Политика обработки персональных данных
Коротко
- Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы работал каталог: найти тренера, отправить ему заявку, разместить анкету, принять оплату.
- О ребёнке мы просим минимум — имя и возраст — и только с согласия родителя или иного законного представителя.
- Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются.
- Вы можете в любой момент отозвать согласие, запросить или исправить свои данные, написав на Djon-men@rambler.ru.
- Согласие на обработку оформляется отдельным документом: /legal/consent.
1. Кто мы и о чём этот документ
1.1. Оператором персональных данных является ИП Волошин Евгений Николаевич (ИНН 424702378965, ОГРН/ОГРНИП 322420500040569), адрес: 650003, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр-кт Химиков, д. 49А, кв. 53, e-mail: Djon-men@rambler.ru (далее — «Оператор», «мы»). Оператор владеет сервисом «ТренерPRO», размещённым по адресу https://trenerspro.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и объясняет, какие данные, зачем и как мы обрабатываем. Она опубликована в открытом доступе и применяется ко всем данным, которые мы получаем через Сервис.
1.3. Связанные документы: Пользовательское соглашение, Согласие на обработку персональных данных, Политика cookie, Правила для тренеров и клубов, Правила отзывов, Публичная оферта.
1.4. Термины «Пользователь», «Клиент», «Тренер», «Клуб», «Заявка», «Анкета», «Отзыв» используются в значении, указанном в Пользовательском соглашении.
2. Чьи данные мы обрабатываем
| Группа | Кто это |
|---|---|
| Клиенты | Родители и иные законные представители, а также совершеннолетние граждане, которые ищут тренера, отправляют Заявки и пишут Отзывы |
| Тренеры | Физические лица (в т. ч. ИП и самозанятые), которые размещают Анкету |
| Представители клубов | Сотрудники и руководители клубов и секций, которые управляют карточкой клуба |
| Посетители | Любые лица, которые просто открыли Сервис, не регистрируясь |
| Дети | Несовершеннолетние, о которых Клиент сообщает данные в Заявке (только имя и возраст) |
3. Цели, данные и основания обработки
| Цель | Какие данные | Чьи | Основание |
|---|---|---|---|
| Приём и передача Заявки выбранному Тренеру или Клубу | Имя, телефон, e-mail (если указан), город, имя и возраст ребёнка или спортсмена, комментарий | Клиенты, дети | Согласие субъекта; для данных ребёнка — согласие законного представителя |
| Регистрация и ведение личного кабинета | ФИО или название, e-mail, телефон, пароль (в виде хэша), роль | Тренеры, представители клубов | Договор (Пользовательское соглашение) |
| Публикация Анкеты Тренера и карточки Клуба | ФИО, фото, пол, возраст (по желанию), город, виды спорта, стаж, образование, описание, расценки, контакты, фото и видео | Тренеры, представители клубов | Отдельное согласие на распространение (см. /legal/consent, раздел 5) |
| Проверка документов и присвоение бейджа «Проверен» | Копии диплома, сертификатов, лицензий; справка об отсутствии судимости; страница паспорта с ФИО (если требуется для сверки) | Тренеры | Согласие субъекта; обязанности работодателя и исполнителя, предусмотренные законом для работы с детьми |
| Отзывы и модерация | Имя (в сокращённом виде), оценка, текст отзыва, ответ Тренера | Клиенты, Тренеры | Согласие субъекта |
| Платные услуги | ФИО или наименование, ИНН, реквизиты, e-mail для чека, сведения об оплате (номер карты мы не получаем и не храним) | Тренеры, представители клубов | Договор (Публичная оферта); исполнение обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, 54-ФЗ |
| Обращения и поддержка | Имя, контакты, текст обращения | Все | Согласие; законный интерес в ответе на обращение |
| Безопасность и предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы действий | Все | Законный интерес оператора; требования законодательства о защите информации |
| Аналитика посещаемости | Идентификаторы cookie, обезличенные сведения о посещении | Посетители | Согласие (баннер cookie), см. /legal/cookies |
| Информационные и рекламные сообщения (только если вы отметили отдельное согласие) | Имя, e-mail, телефон | Клиенты, Тренеры | Отдельное согласие |
3.2. Мы не обрабатываем биометрические данные, данные о состоянии здоровья и иные специальные категории данных, за исключением сведений о наличии (отсутствии) судимости, которые подтверждаются справкой при проверке Тренера на работу с детьми. Копия справки используется только для проверки (см. раздел 6 и /legal/trainer-rules).
3.3. Мы не требуем от Клиента сведений о здоровье ребёнка. Просим не писать их в комментарии к Заявке: Тренер может запросить такие сведения только у вас лично и на собственную ответственность.
4. Данные детей
4.1. Ребёнок не регистрируется в Сервисе и не может отправлять Заявки самостоятельно. Заявку за ребёнка подаёт родитель или иной законный представитель.
4.2. О ребёнке мы запрашиваем только имя (можно указать только имя без фамилии) и возраст. Фотографии, адрес, школу, документы ребёнка мы не запрашиваем.
4.3. Данные ребёнка обрабатываются только после того, как законный представитель подтвердит согласие (отметка в форме Заявки). Подтверждая, вы заявляете, что действуете как законный представитель.
4.4. Данные ребёнка передаются только тому Тренеру или Клубу, которому адресована Заявка, и удаляются в сроки, указанные в разделе 7.
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, описанных ниже, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.1. Передача Тренеру или Клубу. Отправляя Заявку, вы поручаете нам передать её данные выбранному получателю. С этого момента получатель обрабатывает эти данные самостоятельно как оператор и отвечает за них. Обязанности Тренеров и Клубов закреплены в Правилах для тренеров и клубов.
5.2. Привлечение обработчиков. Мы можем поручить обработку российским поставщикам услуг (хостинг, почтовая рассылка, платёжный сервис, сервис аналитики) на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и меры защиты. Перечень получателей по запросу предоставляется на Djon-men@rambler.ru.
5.3. Государственные органы. Данные могут предоставляться по мотивированным запросам уполномоченных органов в случаях, установленных законом.
5.4. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей без вашего отдельного согласия.
6. Особые правила для документов Тренеров
6.1. Паспорт не публикуется и не показывается другим пользователям. Если для сверки личности нужна копия, загружается только страница с ФИО и фотографией; серию, номер и иные данные следует закрыть.
6.2. Документы доступны только уполномоченным сотрудникам Оператора, проводящим проверку.
6.3. Копия справки об отсутствии судимости удаляется после проверки (не позднее 30 дней); в карточке проверки остаётся только отметка о дате и результате.
6.4. В публичной Анкете может отображаться лишь факт «Проверен» и перечень подтверждённых категорий (например, «образование»), но не сами документы.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Заявка (контакты Клиента, данные ребёнка) | 12 месяцев с даты Заявки, затем удаление или обезличивание; раньше — по вашему требованию |
| Аккаунт Тренера или Клуба | Пока действует аккаунт; после удаления — удаление в течение 30 дней, за исключением данных, которые нужно хранить по закону или для защиты от претензий |
| Копии документов для проверки | Пока действует бейдж «Проверен»; после снятия бейджа или удаления Анкеты — до 30 дней. Справка — см. п. 6.3 |
| Отзывы | Пока опубликованы; по просьбе автора отзыв удаляется или обезличивается |
| Договоры, акты, платёжные и кассовые документы | Сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте |
| Журналы безопасности | До 12 месяцев |
| Данные для рассылок | До отзыва согласия |
Если срок истёк или цель достигнута, данные уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон требует хранения.
8. Ваши права
8.1. Вы вправе: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию и сведения об обработке; потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде; на защиту прав и возмещение убытков.
8.2. Обращение направляйте на Djon-men@rambler.ru или по адресу 650003, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр-кт Химиков, д. 49А, кв. 53. Укажите ФИО, контакт, который вы использовали в Сервисе, и суть требования. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы данные не получил посторонний.
8.3. Мы отвечаем в сроки, установленные 152-ФЗ (как правило, до 10 рабочих дней, с возможностью продления на срок, предусмотренный законом, с уведомлением вас).
9. Отзыв согласия
9.1. Согласие можно отозвать письмом на Djon-men@rambler.ru или кнопкой/формой в личном кабинете, если она доступна. Для законного представителя действует тот же порядок.
9.2. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные в срок, установленный законом, кроме данных, которые мы вправе хранить по другому основанию (например, по договору или закону). Отзыв не затрагивает законность обработки, проведённой до него.
9.3. Отзыв согласия на распространение (публикацию Анкеты) означает, что Анкета будет снята с публикации, а передача вашего контента третьим лицам прекращена. Мы также вправе потребовать от лиц, получивших данные, прекратить их обработку, в порядке, установленном законом.
10. Трансграничная передача и локализация
10.1. Трансграничная передача данных не осуществляется. Мы не передаём данные за пределы Российской Федерации и не используем иностранные сервисы для хранения и обработки персональных данных.
10.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
10.3. Если эта практика изменится, мы заранее уведомим Роскомнадзор в порядке, предусмотренном законом, и обновим Политику.
11. Защита данных
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа по ролям, хранение паролей в виде хэшей, шифрование соединений (HTTPS), раздельное хранение документов Тренеров с ограниченным доступом, резервное копирование, журналирование действий, обучение и обязательства о неразглашении у сотрудников, регулярный пересмотр мер. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначен приказом Оператора, контакт: Djon-men@rambler.ru.
В случае утечки данных мы уведомляем Роскомнадзор и, когда это требуется, затронутых лиц в сроки, определённые законом.
12. Cookie и метрики
12.1. Сервис использует файлы cookie и сервис веб-аналитики. Необходимые cookie работают всегда, аналитические — только после вашего согласия на баннере. Подробности и перечень — в Политике cookie.
12.2. Отказ от аналитических cookie не ограничивает работу Сервиса.
13. Уведомление Роскомнадзора
Оператор уведомил Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций об обработке персональных данных, как требует ст. 22 152-ФЗ, и актуализирует сведения при их изменении. Регистрационный номер оператора в реестре: указывается на странице оператора в реестре Роскомнадзора.
14. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://trenerspro.ru/legal/privacy, если иное не указано в ней. Дата и версия указаны в начале документа. Существенные изменения мы будем доводить до Тренеров и Клубов по e-mail.
15. Контакты
ИП Волошин Евгений Николаевич, 650003, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр-кт Химиков, д. 49А, кв. 53. Общие вопросы: Djon-men@rambler.ru. Вопросы о персональных данных: Djon-men@rambler.ru.